Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber sobre restaurar fotos antiguas
Respuestas sobre los resultados de la restauración, la privacidad de las fotos, los precios y las cuentas. Selecciona una pregunta para ver su respuesta.
Uso del servicio
¿Qué es TimeMend?
TimeMend es una herramienta en línea para restaurar fotos antiguas. Reduce rayones, pliegues, manchas y decoloración, y opcionalmente puede dar color a las fotos en blanco y negro. Puedes comparar el antes y el después lado a lado, y tu original no se sobrescribe.
¿Cómo restauro una foto?
Elige fotos en el espacio de trabajo y selecciona las opciones de restauración. Puedes previsualizar las fotos locales; solo se suben al iniciar la restauración. Los usuarios normales usan 1 crédito por foto, que se devuelve si falla.
¿Qué problemas puede arreglar la restauración con IA?
La restauración está diseñada para tratar cuatro tipos de problemas: rayones, pliegues y grietas; decoloración, amarillamiento y dominantes de color; desenfoque y ruido leves; y, de forma opcional, el coloreado de fotos en blanco y negro. Si falta una gran parte de la foto, por ejemplo media cara arrancada, la IA solo puede adivinar lo que había, y el resultado puede no ser fiable.
Fotos y privacidad
¿La restauración cambiará el aspecto de las personas de la foto?
Puede hacerlo. Al completar rasgos borrosos o dañados, la IA deduce los detalles a partir de lo que aprendió de muchos rostros, así que los ojos, la forma de la boca, los dientes o las gafas pueden quedar distintos de la persona real. Revisa el resultado con atención frente al original. Si lo que más te importa es la fidelidad, usa solo la reparación básica y conserva el original.
¿Son reales los colores de una foto en blanco y negro coloreada?
No necesariamente. El coloreado es una suposición de la IA basada en lo que aparece en la imagen, así que los colores de la ropa, las paredes y los objetos pueden diferir de los que tenían realmente. Sirve para dar vida a una foto, pero no como prueba histórica. Si alguien de la familia recuerda los colores reales, confía en su memoria.
¿Qué formatos y tamaños de foto se admiten?
Se admiten JPG, PNG y WebP, de hasta 20 MB y 32 megapíxeles cada una, y hasta 8 fotos a la vez. HEIC, el formato predeterminado del iPhone, aún no es compatible; exporta primero la foto como JPG desde tu fototeca.
¿Se suben las fotos que elijo?
Al elegir una foto, solo se previsualiza en el navegador. Al iniciar la restauración, se sube al servidor y se envía al servicio de IA seleccionado. Los originales y resultados del servidor se guardan durante 3 días después de finalizar la tarea. Descárgalos antes de que caduquen; puedes eliminarlos antes.
¿Cómo debo escanear o fotografiar una foto antigua para obtener el mejor resultado?
Usa un escáner plano si puedes, a 600 ppp para copias pequeñas. Si usas el teléfono, coloca la foto plana, sostén la cámara paralela a ella, dispara con luz natural intensa y uniforme y apaga el flash para evitar reflejos y sombras. No apliques filtros ni efectos de belleza antes; conserva el archivo sin retocar.
Precios y pagos
¿Cómo se cobra la restauración?
Los paquetes incluyen créditos de restauración, sin suscripción. Consulta el precio y los créditos de cada paquete en la página de precios. Cada foto usa 1 crédito de restauración.
¿Cómo compro un paquete?
Para comprar un paquete, elige un paquete y un método de pago ofrecido en la página de precios. El pedido se crea tras elegir un paquete y un método de pago.
Cuenta
¿Por qué debería crear una cuenta?
Tu cuenta permite gestionar el perfil, la contraseña, los dispositivos conectados, los créditos, las tareas y los pedidos. No necesitas iniciar sesión para navegar ni probar la vista previa local.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Inicia sesión, abre "Mi cuenta", elige "Eliminar cuenta" al final de la página y confirma con tu contraseña. Tu perfil y tu historial de inicio de sesión se borrarán y no se podrán recuperar.
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