FAQ
Ce qu'il faut savoir sur la restauration de photos anciennes
Des réponses sur les résultats de la restauration, la confidentialité des photos, les tarifs et les comptes. Sélectionnez une question pour afficher sa réponse.
Utilisation du service
Qu'est-ce que TimeMend ?
TimeMend est un outil en ligne de restauration de photos anciennes. Il atténue les rayures, les plis, les taches et la décoloration, et peut en option mettre en couleur les photos en noir et blanc. Vous pouvez comparer l'avant et l'après côte à côte, et votre original n'est jamais écrasé.
Comment restaurer une photo ?
Choisissez vos photos dans l'espace de travail et sélectionnez les options de restauration. Vous pouvez prévisualiser les photos locales ; elles ne sont envoyées qu'au début de la restauration. Les utilisateurs ordinaires utilisent 1 crédit par photo, restitué en cas d'échec.
Quels problèmes la restauration par IA peut-elle corriger ?
La restauration vise à traiter quatre types de problèmes : rayures, plis et craquelures ; décoloration, jaunissement et dominantes de couleur ; léger flou et bruit ; et, en option, la colorisation des photos en noir et blanc. Si une grande partie de la photo manque, par exemple la moitié d'un visage arrachée, l'IA ne peut que deviner ce qui s'y trouvait, et le résultat peut ne pas être fiable.
Photos et confidentialité
La restauration va-t-elle changer l'apparence des personnes sur la photo ?
C'est possible. Pour compléter des traits flous ou abîmés, l'IA déduit les détails à partir de ce qu'elle a appris de très nombreux visages : les yeux, la forme de la bouche, les dents ou les lunettes peuvent donc différer de la personne réelle. Vérifiez attentivement le résultat par rapport à l'original. Si la fidélité compte avant tout, contentez-vous de la réparation de base et gardez l'original.
Les couleurs d'une photo noir et blanc colorisée sont-elles vraies ?
Pas forcément. La colorisation est une supposition de l'IA fondée sur le contenu de l'image : la couleur des vêtements, des murs et des objets peut donc différer de la réalité de l'époque. Elle est idéale pour donner vie à une photo, mais pas comme preuve historique. Si quelqu'un dans la famille se souvient des vraies couleurs, fiez-vous à sa mémoire.
Quels formats et quelles tailles de photo sont acceptés ?
JPG, PNG et WebP sont acceptés, jusqu'à 20 Mo et 32 mégapixels chacune, et jusqu'à 8 photos à la fois. Le format HEIC, utilisé par défaut sur iPhone, n'est pas encore pris en charge ; exportez d'abord la photo en JPG depuis votre photothèque.
Les photos que je choisis sont-elles envoyées ?
Choisir une photo permet uniquement de la prévisualiser dans le navigateur. Lancer la restauration l'envoie au serveur et au service d'IA sélectionné. Les originaux et les résultats sur le serveur sont conservés pendant 3 jours après la fin de la tâche. Téléchargez-les avant l'expiration ; vous pouvez les supprimer plus tôt.
Comment numériser ou photographier une photo ancienne pour obtenir le meilleur résultat ?
Utilisez un scanner à plat si possible, à 600 ppp pour les petits tirages. Avec un téléphone, posez la photo à plat, tenez l'appareil parallèle à elle, photographiez à la lumière du jour, vive et uniforme, et désactivez le flash pour éviter reflets et ombres. N'appliquez pas de filtres ni d'effets d'embellissement avant ; gardez le fichier tel quel.
Tarifs et paiements
Comment sont calculés les tarifs de restauration ?
Les forfaits comprennent des crédits de restauration, sans abonnement. Consultez le prix et le nombre de crédits de chaque forfait sur la page des tarifs. Chaque photo utilise 1 crédit de restauration.
Comment acheter un forfait ?
Pour acheter un forfait, choisissez un forfait et un moyen de paiement proposé sur la page des tarifs. Une commande est créée après le choix d'un forfait et d'un moyen de paiement.
Compte
Pourquoi créer un compte ?
Votre compte permet de gérer votre profil, votre mot de passe, les appareils connectés, les crédits, les tâches et les commandes. La navigation et les aperçus locaux ne nécessitent pas de connexion.
Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous, ouvrez « Mon compte », choisissez « Supprimer le compte » en bas de la page et confirmez avec votre mot de passe. Votre profil et votre historique de connexion seront alors supprimés et ne pourront pas être récupérés.
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