Câu hỏi thường gặp
Những điều nên biết về phục hồi ảnh cũ
Giải đáp về kết quả phục hồi, quyền riêng tư của ảnh, giá cả và tài khoản. Chọn một câu hỏi để xem câu trả lời.
Sử dụng dịch vụ
TimeMend là gì?
TimeMend là công cụ trực tuyến giúp phục hồi ảnh cũ: làm mờ vết xước, nếp gấp, vết bẩn và tình trạng phai màu, đồng thời có thể tô màu cho ảnh đen trắng nếu bạn muốn. Bạn có thể so sánh trước và sau cạnh nhau, và ảnh gốc không bị ghi đè.
Làm thế nào để phục hồi ảnh?
Chọn ảnh và các tùy chọn phục hồi trong không gian làm việc. Bạn có thể xem trước ảnh cục bộ; ảnh chỉ được tải lên khi bắt đầu phục hồi. Người dùng thông thường dùng 1 lượt cho mỗi ảnh và được hoàn lại nếu thất bại.
Phục hồi bằng AI xử lý được những vấn đề nào?
Phục hồi được thiết kế để xử lý bốn nhóm vấn đề: vết xước, nếp gấp và vết nứt; phai màu, ố vàng và lệch màu; mờ nhẹ và nhiễu; và tô màu cho ảnh đen trắng (tùy chọn). Nếu ảnh bị mất một mảng lớn, chẳng hạn rách mất nửa khuôn mặt, AI chỉ có thể phỏng đoán phần bị mất và kết quả chưa chắc đáng tin cậy.
Ảnh & quyền riêng tư
Phục hồi có làm thay đổi diện mạo người trong ảnh không?
Có thể. Khi bổ sung những đường nét bị mờ hoặc hư hỏng, AI phỏng đoán chi tiết dựa trên những gì đã học từ rất nhiều khuôn mặt, nên mắt, khuôn miệng, răng hay kính có thể khác với người thật. Sau khi phục hồi, hãy đối chiếu kỹ với ảnh gốc. Nếu coi trọng sự chân thực nhất, hãy chỉ sửa cơ bản và giữ lại ảnh gốc.
Màu sắc sau khi tô màu ảnh đen trắng có phải màu thật không?
Không hẳn. Màu sắc là phỏng đoán của AI dựa trên nội dung ảnh, nên màu quần áo, tường và đồ vật có thể khác với thực tế thời đó. Tô màu phù hợp để ảnh sinh động hơn, nhưng không thể dùng làm căn cứ lịch sử. Nếu trong nhà có người còn nhớ màu thật, hãy tin vào ký ức của họ.
Hỗ trợ định dạng và kích thước ảnh nào?
Hỗ trợ JPG, PNG và WebP, mỗi ảnh tối đa 20 MB và 32 megapixel, mỗi lần chọn tối đa 8 ảnh. Định dạng HEIC mặc định của iPhone hiện chưa được hỗ trợ; hãy xuất ảnh sang JPG từ thư viện ảnh trước.
Ảnh tôi chọn có bị tải lên không?
Chọn ảnh chỉ hiển thị ảnh trong trình duyệt. Bắt đầu phục hồi sẽ tải ảnh lên máy chủ và gửi đến dịch vụ AI đã chọn. Ảnh gốc và kết quả trên máy chủ được giữ trong 3 ngày sau khi tác vụ kết thúc. Hãy tải xuống trước khi hết hạn; bạn có thể xóa sớm hơn.
Nên scan hoặc chụp lại ảnh cũ thế nào để phục hồi tốt nhất?
Nếu có thể, hãy dùng máy scan phẳng, quét ảnh nhỏ ở 600 dpi. Nếu chụp bằng điện thoại, hãy đặt ảnh phẳng, giữ máy song song với ảnh, chụp dưới ánh sáng tự nhiên sáng và đều, tắt đèn flash để tránh lóa và bóng. Đừng áp bộ lọc hay làm đẹp trước; hãy giữ nguyên tệp gốc.
Giá & thanh toán
Chi phí phục hồi được tính như thế nào?
Các gói bao gồm lượt phục hồi, không cần đăng ký định kỳ. Xem giá và số lượt của từng gói trên trang giá. Mỗi ảnh dùng 1 lượt phục hồi.
Làm thế nào để mua gói?
Để mua gói, chọn gói và phương thức thanh toán được cung cấp trên trang giá. Đơn hàng chỉ được tạo sau khi chọn gói và phương thức thanh toán.
Tài khoản
Vì sao nên tạo tài khoản?
Tài khoản giúp quản lý hồ sơ, mật khẩu, thiết bị đăng nhập, lượt phục hồi, tác vụ và đơn hàng. Duyệt trang và thử xem trước ảnh cục bộ không cần đăng nhập.
Làm thế nào để xóa tài khoản?
Đăng nhập, vào "Tài khoản của tôi", chọn "Xóa tài khoản" ở cuối trang và nhập mật khẩu để xác nhận. Sau khi xóa, hồ sơ và lịch sử đăng nhập của bạn sẽ bị xóa và không thể khôi phục.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy xem các hướng dẫn của chúng tôi, hoặc liên hệ qua thông tin trong Chính sách quyền riêng tư.